Polityka Prywatności sklepu Gastrolandia.pl

Obowiązuje od: [data publikacji]

§1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu dostępnego pod adresem https://gastrolandia.pl (dalej: „Serwis”).
2. Administratorem danych osobowych jest:

• Gastrolandia Bartosz Urbanek
• Adres: Biała Rządowa 60, 98-350 Biała Rządowa
• NIP: 8322093276
• E-mail: biuro@gastrolandia.pl
• Telefon: 725 322 060

1. Administrator dokłada wszelkich starań, aby przetwarzanie danych odbywało się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).

§2. Zakres i cel zbierania danych

1. Dane osobowe Użytkowników są zbierane w następujących przypadkach:

• Składanie zamówienia w sklepie internetowym
• Zakładanie konta użytkownika
• Kontakt poprzez formularz kontaktowy lub e-mail
• Subskrypcja newslettera (jeśli dotyczy)

1. Dane te mogą obejmować:

• Imię i nazwisko
• Adres dostawy
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• NIP (w przypadku firm)
• Adres IP i dane dot. urządzenia końcowego (dla celów statystycznych i bezpieczeństwa)

§3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

1. Realizacja umowy sprzedaży (przetwarzanie i wysyłka zamówienia)
2. Obsługa konta użytkownika
3. Obsługa zapytań i reklamacji
4. Wysyłka newslettera (na podstawie zgody)
5. Wypełnienie obowiązków prawnych (np. podatkowych)
6. Prowadzenie statystyk i analiz w celu poprawy działania Serwisu

§4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

1. Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy
2. Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny ciążący na administratorze
3. Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (np. marketing bezpośredni)
4. Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą (np. newsletter)

§5. Odbiorcy danych

1. Dane osobowe mogą być przekazywane:

• Firmom kurierskim i operatorom pocztowym
• Podmiotom obsługującym płatności elektroniczne
• Firmom świadczącym usługi IT, hostingowe i księgowe

1. Wszystkie podmioty przetwarzają dane na podstawie odpowiednich umów powierzenia danych i gwarantują ich bezpieczeństwo.

§6. Przechowywanie danych

1. Dane osobowe są przechowywane:

• przez czas trwania umowy i obowiązków podatkowych (min. 5 lat)
• do momentu cofnięcia zgody (w przypadku działań marketingowych)
• do czasu przedawnienia roszczeń

§7. Prawa osób, których dane dotyczą

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo:

1. Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii
2. Sprostowania danych
3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
4. Ograniczenia przetwarzania
5. Przeniesienia danych
6. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
7. Cofnięcia zgody w dowolnym momencie
8. Złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

§8. Pliki cookies

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania sklepu
• prowadzenia statystyk odwiedzin
• obsługi sesji użytkownika
• marketingu i personalizacji treści (jeśli dotyczy)

1. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

§9. Zabezpieczenie danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych, m.in. szyfrowanie połączeń (SSL), zabezpieczenia serwerów, kontrolę dostępu.

§10. Zmiany polityki prywatności

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności.
2. Aktualna wersja polityki będzie dostępna na stronie: https://gastrolandia.pl/polityka-prywatnosci

Przykładamy dużą wagę do ochrony Twoich danych osobowych i dokonujemy tego zgodnie z zasadami określonymi w przepisach prawa polskiego, w tym z regulacjami Rozporządzenia Ogólnego o Ochronie Danych Osobowych (RODO).

Nie powołaliśmy Inspektora Ochrony Danych ale we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych możesz się z nami skontaktować pod adresem e-mail: biuro@gastrolandia.pl

Ogólne zasady przetwarzania danych osobowych

Zasady regulujące przetwarzanie danych osobowych stanowią ramy, które gwarantują, że dane osobowe używane będą we właściwy sposób. Zobowiązujemy się dbać o to, by dane osobowe były:

1. przetwarzane rzetelnie, zgodnie z prawem i w sposób przejrzysty;
2. prawidłowe, stosowne oraz nienadmierne ilościowo;
3. dokładne i aktualne – niedokładne lub niekompletne dane osobowe będą poprawiane lub usuwane bądź ich dalsze przetwarzanie zostanie wstrzymane;
4. przechowywane przez czas nie dłuższy niż to konieczne;a
5. przetwarzane jedynie w określonym, jednoznacznym i zgodnym z prawem celu oraz zgodnie z celem, w jakim są gromadzone;
6. bezpieczne.

Rodzaje danych osobowych

Będziemy na wiele sposobów zbierać i przetwarzać dane osobowe przekazywane nam za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji, włączając w to nasz Sklep. Niektóre dane osobowe są nam niezbędne w celu sprzedaży naszych produktów, natomiast podanie innych danych jest dobrowolne, np. w celach marketingowych.

Zawsze informujemy, które dane osobowe są wymagane (np. poprzez zaznaczenie ich gwiazdką (*)) oraz jakie konsekwencje będą wiązać się z niedostarczeniem nam tych danych – taka sytuacja może przykładowo skutkować brakiem możliwości (pełnego) spełnienia Twoich żądań. Dane osobowe, które gromadzimy i przetwarzamy, można ogólnie podzielić na następujące kategorie:

1. dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail;
2. dane adresowy, przede wszystkim adres doręczenia produktu;
3. dane dot. płatności, a więc np. numery rachunków bankowych czy kart kredytowych;
4. informacje o użytkowniku, na przykład dane techniczne dotyczące użytkowania i przeglądania, w tym adresy IP, z których Internauci odwiedzają nasze strony internetowe lub aplikacje, z uwzględnieniem stron podmiotów zewnętrznych.

Cele przetwarzania danych osobowych

Przetwarzamy dane osobowe w celach zgodnych z prawem i zasadniczo robimy to tylko, jeśli:

1. wyraziłeś zgodę na przetwarzanie danych;
2. przetwarzanie danych jest konieczne do realizacji umowy, np. dostarczenia przez nas produktu;
3. przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania ciążącego na nas obowiązku prawnego;
4. przetwarzanie danych jest konieczne dla potrzeb wynikających z naszych uzasadnionych interesów lub uzasadnionych interesów podmiotów zewnętrznych oraz nie jest uważane za szkodliwe dla osoby, której dane przetwarzamy, włączając w to nasze interesy w kontekście rozwijania, oceniania, oferowania i sprzedaży naszych produktów, nawiązywania, rozwijania i utrzymywania relacji biznesowych.

Przetwarzamy dane osobowe, aby:

1. ułatwić korzystanie z naszego Sklepu, umożliwić Wam nabywanie naszych produktów oraz kontaktować się z Wami w ramach standardowej obsługi;
2. zapewniać szeroko rozumianą obsługę klienta i wsparcie techniczne;
3. personalizować zawartość Sklepu i wyniki wyszukiwania.

Ujawnianie, przekazywanie i udostępnianie danych osobowych podmiotom zewnętrznym

Ujawnianie i przekazywanie przez nas danych osobowych podmiotom zewnętrznym jest ograniczone do minimum i uzależnione od istnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych.

Nigdy nie przekazujemy Twoich danych w celach marketingowych, nie sprzedajemy ich ani nie wykorzystujemy, aby wymieniać się danymi z innymi podmiotami zewnętrznymi.

Zastrzegamy sobie prawo do ujawniania lub udostępniania danych osobowych podmiotom zewnętrznym w następujących okolicznościach:

1. gdy podmioty zewnętrzne świadczą w naszym imieniu usługi, na przykład wsparcie informatyczne, usługi hostingowe, obsługę płatności, dostarczanie produktów (firmy kurierskie);
2. tego rodzaju podmioty zewnętrzne mogą przetwarzać ujawnione, przekazane lub udostępnione im dane osobowe wyłącznie na zasadach określonych przez nas i na podstawie pisemnej umowy o przetwarzaniu danych;
3. doradcy prawni - w celu ustanowienia, wykonania lub obrony naszych praw;
4. w sytuacji, gdy użytkownik wyraził uprzednią zgodę na ujawnianie swoich danych osobowych podmiotom zewnętrznym.

Jeśli odbiorca danych osobowych znajduje się w kraju nienależącym do UE/EOG, który nie zapewnia odpowiedniego poziomu ochrony danych, dane osobowe użytkowników zostaną przesłane takiemu odbiorcy dopiero po zawarciu z nim pisemnego porozumienia o przekazaniu danych w oparciu o standardowe klauzule umowne przyjęte przez Komisję Europejską.

Zgoda użytkownika

Niektóre nasze działania związane z przetwarzaniem informacji będą prowadzone w oparciu Twoją zgodę. W takim wypadku masz prawo do wycofania swojej zgody w dowolnym czasie. Jeżeli wycofasz zgodę, zaprzestaniemy przetwarzania Twoich danych osobowych, chyba że ich dalsze przetwarzanie lub przechowywanie jest dozwolone lub wymagane przez obowiązujące przepisy polskiego prawa. Należy zwrócić uwagę, że wycofanie zgody nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem procesu przetwarzania danych przed jej wycofaniem. Co więcej, wycofanie zgody może w konsekwencji uniemożliwić nam realizację Twoich oczekiwań.

Twoje prawa

W każdej chwili masz prawo sprawdzić, które z Twoich danych osobowych przetwarzamy. W tym celu możesz do nas napisać na adresy wskazane na początku Polityki Prywatności. Odpowiedź przekażemy Ci co do zasady w formie e-mail.

Możesz także żądać uaktualnienia lub poprawienia Twoich danych.

Gdy na podstawie Twojej zgody lub w ramach realizacji zamówień na nasze produkty przetwarzamy dane osobowe w sposób zautomatyzowany, masz prawo otrzymać kopię swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i możliwym do odczytania formacie. Kopię tę możemy przesłać Tobie lub innemu podmiotowi, który odtąd będzie przetwarzał te dane. Pamiętaj, że dotyczy to wyłącznie danych osobowych, które otrzymaliśmy od Ciebie.

Masz prawo w dowolnym momencie usunąć swoje dane osobowe, które przetwarzamy. Wyjątkiem są sytuacje, kiedy:

1. czekamy opłacenia zamówionego przez Ciebie produktu,
2. kupiłeś coś w naszym Sklepie – wtedy zachowamy Twoje dane osobowe dotyczące transakcji w celach księgowych;
3. podejrzewamy, że Twoje działania mogą powodować powstanie roszczeń wobec Twojej osoby.

Masz także prawo sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych w zakresie, w jakim to robimy na podstawie tzw. prawnie uzasadnionego interesu. Zaprzestaniemy wówczas przetwarzania Twoich danych osobowych. Nie zrobimy tego, gdy zgodnie z prawem Twój interes lub Twoje prawa zostaną unieważnione albo będą wobec Ciebie roszczenia prawne. W takiej sytuacji poinformujemy Cię o tym.

Masz prawo w każdym momencie zrezygnować z otrzymywania naszego newslettera, na który się zapisałeś. Możesz to uczynić w e-mailu z ostatnim newsletterem (na jego końcu zawarty jest odnośnik, który po kliknięciu anuluje dalszą wysyłkę newsletterów) lub pisząc do nas na adresy wskazane na początku Polityki Prywatności.

Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane osobowe w sposób niewłaściwy masz prawo zgłosić skargę do organu nadzorczego tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Będziemy przetwarzać Twoje dane związane z kontem w Sklepie, do czasu aż je usuniesz lub my to uczynimy z uwagi na naruszenie naszych praw.

Dane związane z Twoimi zakupami przechowujemy tak długo, aż nie wygasną potencjalne roszczenia Twoje lub nasze związane z daną sprzedażą produktu.

Dane potrzebne do rozliczeń księgowych lub podatkowych przechowujemy tak długo, jak wymagają tego przepisy rachunkowe lub podatkowe.

Będziemy przechowywać Twoje dane do celów marketingu bezpośredniego do momentu, w którym wycofasz swoją zgodę.